Chính Sách Hoàn Tiền, Đổi Trả & Hủy Đăng Ký
Công bố công khai điều kiện hoàn lệ phí, chuyển nhượng và điều chỉnh hạng cân thi đấu tuân thủ Điều 14 Nghị định 248/2026/NĐ-CP và Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15.
1.Nguyên Tắc Chung
Hanoi Open Grappling Festival là giải đấu thể thao đối kháng chuyên nghiệp đòi hỏi Ban tổ chức phải cam kết chi phí trước nhiều tháng về địa điểm thi đấu, thảm đấu tiêu chuẩn quốc tế, y tế hiện trường và hệ thống trọng tài. Nhằm bảo đảm tính minh bạch và công bằng cho các VĐV, chính sách đổi trả và hoàn tiền được quy định rõ ràng dưới đây.
2.Các Trường Hợp & Mức Hoàn Tiền Cụ Thể
Hủy trước ngày đóng cổng đăng ký
VĐV thông báo hủy tham gia trước hạn chót đóng cổng đăng ký do BTC công bố sẽ được hoàn lại 100% lệ phí đã nộp (trừ phí chuyển khoản ngân hàng nếu có).
Chấn thương đột xuất trước khi bốc thăm
VĐV gặp chấn thương trong tập luyện có xác nhận của cơ sở y tế gửi về trước thời điểm bốc thăm chia nhánh có thể chọn: Bảo lưu 100% suất đấu sang giải tiếp theo hoặc nhận hoàn lại 70% lệ phí.
Sau khi đã ra nhánh đấu / Vượt cân
Sau khi nhánh đấu chính thức đã được ban hành hoặc VĐV vượt cân (Overweight DQ) / không đến thảm (Walkover) vào ngày thi đấu sẽ không được hoàn lại lệ phí.
3.Trường Hợp Giải Đấu Hoãn / Hủy Bất Khả Kháng
Trong trường hợp giải đấu buộc phải tạm hoãn hoặc hủy bỏ do quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, quốc tang, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng:
- Lựa chọn 1: Hoàn trả 100% toàn bộ lệ phí về tài khoản ngân hàng của VĐV.
- Lựa chọn 2: Tự động chuyển toàn bộ quyền thi đấu sang ngày tổ chức mới với các quyền lợi ưu tiên.
4.Chính Sách Đổi Hạng Cân & Chuyển Nhượng Suất Đấu
- Đổi hạng cân / hạng đai: VĐV được phép điều chỉnh hạng cân hoặc hạng đai hoàn toàn miễn phí trước hạn chốt điều chỉnh thông tin do BTC thông báo.
- Chuyển nhượng cho võ sĩ khác: Mỗi suất đăng ký được phép chuyển nhượng cho võ sĩ khác 01 lần, với điều kiện võ sĩ thay thế phải đáp ứng đủ tiêu chuẩn lứa tuổi, hạng đai và nộp đầy đủ CCCD cùng bản cam kết sức khỏe trước ngày bốc thăm.
5.Quy Trình & Thời Gian Xử Lý Hoàn Tiền
Để gửi yêu cầu hoàn tiền hoặc điều chỉnh thông tin, VĐV vui lòng gửi email về [email protected] với tiêu đề: '[HOÀN LỆ PHÍ] Họ tên VĐV - Mã tra cứu', đính kèm số tài khoản ngân hàng chính chủ và lý do cụ thể.